A utilização dos critérios, como padrões para a tomada de decisões dos gerentes de uma agência

Denilson Costa de Carvalho ( Universidade Federal da Paraiba), denilsonccarvalho@yahoo.com.br
Lucinaldo dos Santos Rodrigues ( Universidade Federal da Paraiba), santosan@terra.com.br
William Gonçalves de Menezes, ( Universidade Federal da Paraiba) , william_jogador15@hotmail.com
Sandra Leandro Pereira ( Universidade Federal da Paraiba), leandrlu@terra.com.br

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